Kargo durumunuzu görüntüleyin, iade ve değişim işleminizi başlatın.
Sipariş durumunuzu, kargo bilginizi ve talep sürecinizi tek ekrandan yönetin.
Sipariş detaylarınıza ve kargo durumuna aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Yapmak istediğiniz işlemi seçin.
Sebep seçimi zorunludur; not eklemek isteğe bağlıdır.
Talebiniz bu bilgilerle oluşturulacak.
İade ürünleri siparişten itibaren 14 gün içinde gönderilmelidir.
Talebinizi ileterek Aydınlatma Metni'ni incelediğinizi kabul edersiniz.
Başvurunuz ulaştı.
Kontrol ediliyor.
Sonuç bekleniyor.
Tamamlandı.
Talebiniz incelendikten sonra sonucu burada görebileceksiniz.
İade/Değişim işleminiz için aşağıdaki kargo kodunu kullanarak ürününüzü ücretsiz gönderebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Evaletim (evaletim.com) | İletişim: bilgi@evaletim.com
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Sipariş Takip ve İade/Değişim portalı üzerinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin temel bilgiler aşağıda özetlenmiştir:
Sipariş sorgulama ve talep sürecinde; Sipariş numaranız, teslimat telefonunuzun son 4 hanesi, iade/değişim gerekçeniz ve ek açıklamanız işlenmektedir. Müşteri adınız portal arayüzünde maskelenmiş olarak (örn: A*** B***) gösterilir.
Verileriniz; sipariş durumunun sorgulanması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma/iade/değişim haklarınızın yerine getirilmesi, işlem güvenliğinin temini ve anlaşmalı kargo kodlarının üretilmesi amaçlarıyla; "Sözleşmenin ifası" (KVKK m.5/2-c), "Hukuki yükümlülük" (m.5/2-ç) ve "Meşru menfaat" (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.
İade ve değişim süreçlerinizin tamamlanabilmesi için bilgileriniz yalnızca yetkili kargo firmaları, teknik barındırma/veri tabanı sağlayıcılarımız ve yasal zorunluluk halinde yetkili adli/idari merciler ile paylaşılmaktadır.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı sitemizdeki KVKK Başvuru Formu aracılığıyla veya bilgi@evaletim.com üzerinden dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
Sitemizin temel işlevlerini sağlamak, güvenliği temin etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla zorunlu çerezler kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı ve Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.